Para realizar devoluciones de dinero por pago de inscripción a diplomados, cursos y/o talleres (en adelante entrenamiento), SWEBCOL SAS – LIT Liderazgo Integral Transformacional establece las siguientes políticas:
- Aplazamiento : En caso de que un entrenamiento se aplace por decisión de SWEBCOL SAS – LIT Liderazgo Integral Transformacional, a los inscritos se les ofrecerá la posibilidad de conservar el pago como saldo a favor, para participar en la nueva fecha. En caso de que la persona no pueda asistir en la nueva fecha propuesta se hará la devolución del cien por ciento (100%) del dinero recibido.
- Cancelación: En caso de que un entrenamiento se cancele por decisión de SWEBCOL SAS – LIT Liderazgo Integral Transformacional, se devolverá el cien por ciento (100%) del dinero recibido. A los inscritos se les ofrecerá la posibilidad de conservar el pago como saldo a favor, para participar en otro entrenamiento o servicio ofrecido por SWEBCOL SAS – LIT Liderazgo Integral Transformacional, que se realice en los siguientes seis (6) meses con respecto a la fecha de la comunicación de la cancelación.
- Aplazamiento Voluntario (el inscrito no puede asistir en la fecha programada): El inscrito podrá aplazar el entrenamiento manteniéndole el valor pagado a la siguiente cohorte dentro del mismo año, en caso de hacerlo en un año posterior se cobrará la diferencia correspondiente al cambio de tarifas.
- Retiro voluntario (el inscrito no puede asistir): El inscrito deberá informar a SWEBCOL SAS – LIT Liderazgo Integral Transformacional por escrito, a más tardar ocho (8) días hábiles antes de la fecha de inicio del entrenamiento, que no podrá asistir a ésta y solicitar la devolución del dinero. En este caso, al monto pagado, se le descontará el costo de la transacción, el pago de impuestos que ya se hayan declarado y un 10% por gestión administrativa , independientemente de la modalidad de pago. En caso de que no informe por escrito en el tiempo establecido, no habrá devolución del dinero pagado, salvo que envíe una justificación válida – incapacidad con ocasión de enfermedad o una calamidad doméstica.
- Retiro extemporáneo válido (retiro después del inicio del entrenamiento): Cuando ha transcurrido hasta el diez (10%) por ciento del tiempo del entrenamiento y el inscrito presenta por escrito justificación válida, entendida por ésta, incapacidades con ocasión de enfermedad o calamidad doméstica, se le descontará el costo de la transacción, el pago de impuestos que ya se hayan declarado, el diez (10%) por ciento del valor total de la capacitación y un quince (15%) adicional por los costos administrativos incurridos. Posteriormente se procederá a hacer la devolución del saldo. Si el inscrito notifica después de transcurrido el 10% del entrenamiento o más, o no se presenta una justificación válida, no habrá devolución del dinero pagado.
Requisitos para el reembolso: envío de la solicitud escrita, la justificación válida (en los eventos en que aplique), certificado bancario de la cuenta donde se debe realizar el depósito. Esta debe estar a nombre de la persona que realizó el pago o la autorización de esta para hacer el desembolso a una persona diferente.
El trámite de reembolso del dinero toma de ocho (8) a quince (15) días hábiles después de recibida y aprobada la solicitud.