Excelencia operacional en logística

Desafíos:

La organización enfrentaba el reto de reducir los tiempos de entrega a clientes internacionales, en un contexto de alta exigencia logística y variabilidad operativa.

Esto implicaba:

• Falta de estandarización en la gestión de problemas
• Procesos logísticos con oportunidades de mejora en eficiencia
• Congestión en flujos operativos críticos
• Necesidad de mayor cumplimiento en tiempos de entrega

Objetivos del proyecto:

• Reducir tiempos de entrega en procesos de exportación
• Optimizar costos operativos en la cadena logística
• Mejorar el flujo de procesos y reducir cuellos de botella
• Desarrollar capacidades en solución de problemas en líderes operativos
• Asegurar la implementación efectiva de iniciativas de mejora.

Solución implementada:

Se ejecutó una intervención de 8 meses, combinando diagnóstico, formación y acompañamiento:

• Activación cultural enfocada en eficiencia, disciplina y foco operativo
• Diagnóstico integral de la operación logística
• Priorización de 6 proyectos estratégicos de mejora
• Capacitación a líderes en metodologías de solución de problemas
• Mentoring continuo para asegurar implementación y cierre exitoso

Resultados destacados:

• 12% – 18% de reducción en costos operativos en procesos críticos de logística y exportación
• 20% – 30% de mejora en el flujo de procesos, reduciendo congestión y ciclos
• 15% – 22% de mejora en cumplimiento de tiempos de entrega a clientes internacionales
• 10% – 15% de incremento en OTIF (Fill Rate) en pedidos completos
• 100% de líderes del proyecto capacitados y aplicando metodologías de solución de problemas

Sobre la empresa:

Empresa agroindustrial exportadora de fruta con presencia en mercados internacionales, cuya operación depende de altos niveles de eficiencia logística, cumplimiento en tiempos de entrega y control de procesos en toda la cadena de valor.