Caso de éxito en Quala

Desafíos:
El área de ingeniería y construcción enfrentaba el reto de redefinir sus procesos clave para mejorar la eficiencia en la ejecución de proyectos.
Esto implicaba:
- Procesos de presupuesto, obra y entrega con oportunidades de mejora
- Falta de estandarización en la gestión de proyectos
- Desviaciones en costos y cumplimiento de presupuestos
- Necesidad de mayor control sobre cambios de ingeniería
- Oportunidades de optimización en la asignación de recursos y materiales
Objetivos del proyecto:
- Rediseñar los procesos de presupuesto, ejecución y entrega de proyectos
- Identificar y eliminar pérdidas en la operación
- Mejorar la productividad en la gestión de obras
- Implementar un roadmap estratégico de transformación
- Desarrollar capacidades en liderazgo y cambio cultural
- Asegurar control y disciplina en la ejecución de proyectos


Solución implementada:
Se ejecutó una intervención de 6 meses, combinando diagnóstico, diseño y ejecución:
- Mapeo de procesos mediante Value Stream Mapping (VSM)
- Análisis de pérdidas y oportunidades de mejora en productividad
- Diseño del roadmap estratégico de transformación
- Programa de desarrollo en habilidades de liderazgo y cambio cultural
- Implementación de 6 proyectos de mejora, enfocados en:
- Inventario de materiales
- Asignación de cuadrillas
- Cumplimiento de presupuestos de obra
- Control de cambios de ingeniería
Resultados destacados:
- 20% de reducción en costos operativos anuales, sin inversión adicional
- Procesos estandarizados y mayor control en la ejecución de proyectos
- Visibilidad operativa total para la toma de decisiones
- Mejora significativa en la eficiencia de la operación
- Mayor disciplina y alineación en la gestión de proyectos


Sobre la empresa:
Quala es una multinacional de consumo masivo con presencia en múltiples países, que cuenta con capacidades internas de ingeniería y construcción para el desarrollo de sus operaciones. Su enfoque en eficiencia y crecimiento sostenible impulsa la optimización continua de sus procesos técnicos y operativos.
“Pensamos que esto no aplicaría para arquitectos e ingenieros civiles. Descubrimos cómo podíamos operar mejor, ser más eficientes y trabajar más a gusto.”
Gerente de Proyectos Ingeniería LATAM
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