Desafío inicial:

CBRE enfrentaba grandes dificultades para ejecutar su batería de riesgo psicosocial a nivel nacional. La dispersión geográfica de sus equipos en zonas urbanas e industriales alejadas, la desconfianza causada por experiencias anteriores, y la falta de claridad sobre los resultados, hacían del proceso una tarea de alta complejidad. Los resultados obtenidos previamente eran insuficientes para generar acciones de mejora y existía baja disposición del personal para participar.

Objetivos de la intervención:

El proceso debía conectar a todo el equipo con:

• Una metodología clara, práctica y confiable.
• Herramientas de logística, conectividad y entrenamiento efectivas.
• Un propósito compartido: detectar riesgos y puntos de mejora intra y extralaborales.
• Un enfoque eficiente, simple y orientado a resultados medibles.

Proceso de implementación:

Desde LIT diseñamos e implementamos una estrategia completa de facilitación que incluyó:

• Espacios de lanzamiento, explicación y resolución de dudas para todos los equipos.
• Sesiones programadas según las agendas internas de trabajo para garantizar participación.
• Soluciones de conectividad, transporte y logística para facilitar el proceso de evaluación.
• Entrenamiento y soporte constante al equipo de Gestión Humana.
• Seguimiento detallado para anticiparnos a imprevistos y garantizar fluidez en todas las fases del proceso.

El objetivo: alinear a toda la organización con el proceso y generar confianza en sus resultados.

Resultados Obtenidos:

• Incremento del 35% al 76,5% de participación efectiva en el total del equipo.
• 100% de cumplimiento del diligenciamiento entre los participantes entrenados.
• Alta efectividad en la logística, entrenamiento y comunicación interna.
• Ahorro significativo en tiempo y esfuerzo para los equipos de Recursos Humanos.

La calidad del proceso generó una experiencia fluida, colaborativa y con impacto tangible. Los hallazgos permitirán a CBRE tomar decisiones estratégicas para el bienestar de sus colaboradores y estructurar soluciones sostenibles en el tiempo.