Una Mirada al Diagnóstico Comportamental DISC-LCC®
La inteligencia emocional ha sido un tema ampliamente discutido en el ámbito profesional y personal, Lucrecia Pérsico la define como «el conjunto de habilidades destinadas a reconocer los sentimientos propios y ajenos de modo que sirvan para elaborar el pensamiento y la acción». Para lograr esto, hay un aspecto que merece especial atención: la inteligencia relacional. En LIT, llevamos esta definición un paso más allá, enfatizando la importancia de tratar a las personas no como nos gustaría ser tratados, sino como a ellas les gusta ser tratadas. Esta perspectiva se alinea perfectamente con la metodología DISC-LCC®, una herramienta poderosa para entender y mejorar las relaciones humanas en diversos contextos.
Entendiendo la Inteligencia Relacional
La inteligencia relacional se centra en la capacidad de establecer y mantener relaciones saludables y productivas. Va más allá de la simple empatía, requiriendo una comprensión profunda de las motivaciones, deseos y comportamientos de los demás. En el mundo corporativo, esto se traduce en equipos más cohesionados, negociaciones más efectivas y estrategias de ventas más exitosas.
El Rol del Diagnóstico Comportamental en la Inteligencia Relacional
El DISC-LCC® proporciona un marco para entender los diferentes estilos de comportamiento y cómo interactúan entre sí:
- DETERMINACIÓN: Personas con un estilo determinado son directas, seguras y buscan resultados. Para relacionarse efectivamente con ellas, es esencial ser claro, específico y breve, evitando interrupciones y manteniéndose enfocado en el tema.
- INFLUENCIA: Las personas influentes valoran las relaciones y la interacción social. Responden bien a un enfoque amigable y entusiasta, y es importante permitirles expresar sus sentimientos y opiniones.
- SERENIDAD: Este grupo valora la paz y la armonía. Es esencial escucharlos con atención, respetar sus silencios y construir confianza a través de la sinceridad.
- CONTROL: Las personas orientadas al control son metódicas y basan sus decisiones en datos y hechos. Es crucial prepararse bien, ser preciso y realista al interactuar con ellas.
Aplicando la Inteligencia Relacional con DISC-LCC®
Al comprender estos estilos de comportamiento, las empresas pueden potenciar a líderes y equipos, mejorar la cultura organizacional y ser más efectivos en sus relaciones interpersonales, en las negociaciones y ventas. Por ejemplo, un vendedor que entiende que su cliente tiene un estilo de comportamiento orientado al control puede preparar su presentación con datos objetivos y estadísticas, asegurando una comunicación más efectiva.
Beneficios del Diagnóstico Comportamental en Ventas y Negociaciones
El DISC-LCC® no es solo una herramienta para el desarrollo de equipos. Es una metodología que, cuando se aplica correctamente, puede revelar los beneficios del diagnóstico comportamental en ventas. Al comprender los diferentes estilos de comportamiento de los clientes, los vendedores pueden adaptar su enfoque y comunicación, resultando en negociaciones más efectivas y cierres de ventas exitosos.
Certificación en DISC-LCC®: Una Herramienta para Líderes y Coaches
Para aquellos interesados en llevar su comprensión del comportamiento humano al siguiente nivel, la certificación en DISC-LCC® para líderes y coaches es una excelente opción. Esta certificación proporciona las herramientas y el conocimiento necesario para aplicar la metodología DISC-LCC® en diversos contextos, desde el desarrollo de equipos hasta procesos de coaching personal.
Conclusión
La inteligencia relacional, potenciada por herramientas como el DISC-LCC®, es esencial para navegar el complejo mundo de las relaciones humanas en el ámbito profesional. Al adoptar esta perspectiva y herramientas, las empresas no solo mejoran su comunicación interna y externa, sino que también se posicionan para lograr un éxito sostenible en un mundo cada vez más interconectado. En LIT, estamos comprometidos a guiar a las empresas en este viaje, ofreciendo certificación en DISC-LCC® y evaluaciones comportamentales que transforman la forma en que las organizaciones entienden y se relacionan con su recurso más valioso: las personas.
Certifícate en DISC-LCC®
Nuestra certificación te permitirá conocer tu propio estilo de comportamiento y tomar conciencia de los comportamientos que te generan valor y los que no.
